Dussmann Service

Protecţia Datelor

1. Prevederi cu caracter general

Dussmann Stiftung & Co. KGaA și companiile sale asociate (denumite în cele ce urmează „Dussmann”) tratează cu foarte mare seriozitate protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal și respectă dispozițiile legii privind protecția datelor. Datele cu caracter personal colectate prin intermediul paginilor noastre de internet sunt prelucrate numai în proporția necesară scopului aferent. Angajații noștri sunt obligați să păstreze confidențialitatea, precum și să respecte prevederile legale de protecție a datelor în conformitate cu dispozițiile legale.

În cele ce urmează explicăm tipul de informații pe care le înregistrăm în timpul vizitei dumneavoastră pe website-urile noastre și modul în care sunt utilizate aceste informații. În continuare, dorim să vă informăm care sunt scopurile pentru care sunt prelucrate datele dumneavoastră și cum vă puteți exercita drepturile. Puteți accesa și tipări declarația de protecție a datelor în orice moment, prin intermediul tab-ului „Protecția datelor” de la subsolul oricărei pagini.

2. Date cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt toate informațiile care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă (de ex. numele dumneavoastră real, adresa dumneavoastră sau numărul dumneavoastră de telefon).

3. Operator

Operatorul responsabil cu prelucrarea datelor este

Dussmann Stiftung & Co. KGaA
Friedrichstraße 90, 10117 Berlin

Puteți accesa o listă a companiilor asociate la https://www.dussmanngroup.com/verbundene-unternehmen/ . În cazul în care vă adresați direct unei companii asociate dintr-un stat membru, această companie este operatorul de date.

Datele de contact ale responsabilului nostru cu protecția datelor:

Dussmann Stiftung & Co. KGaA
Responsabilul cu protecția datelor
Friedrichstraße 90, 10117 Berlin

datenschutzbeauftragter@dussmann.de
Telefon +49 30 2025-0

4. Categoriile de date, scopurile și temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor

În cazul în care vizitați paginile noastre de internet și/sau încheiați cu noi un contract prin intermediul paginii de internet, noi vă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Prelucrarea poate viza următoarele date:

  • Numele, prenumele
  • Adresa
  • Adresa de e-mail
  • Numărul de telefon/numărul de fax
  • Data și ora cererii
  • Conținutul solicitării (pagina concretă)
  • Starea de acces/codul de stare http
  • Cantitatea de date care urmează să fie transferată
  • Website-ul de pe care este primită solicitarea
  • Tipul și versiunea browser-ului
  • Limba și versiunea software-ului browser-ului
  • Adresa IP și furnizorul de internet
  • Sistemul de operare
  • În cazul dispozitivelor mobile, eventual producătorul/denumirea de tip
  • Produsele/Prestările de servicii
  • Datele bancare și datele cardurilor de credit

Aceste date sunt prelucrate de noi în vederea administrării paginilor de internet, pentru executarea și punerea în aplicare a contractului, precum și în scopuri proprii de marketing. În plus, aceste date sunt utilizate de noi pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale față de autoritățile naționale și federale (de ex. Oficiul fiscal). Temeiurile juridice pentru aceasta sunt art. 6, alin. 1, li.t a), b), c) și f) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD). Pentru încheierea contractului sunt necesare cel puțin numele, prenumele, precum și adresa dumneavoastră pentru identificarea clară a dumneavoastră. Fără aceste informații, ne este imposibilă executarea contractelor respective.

Adresa IP este utilizată exclusiv în cazul în care acest lucru este necesar pentru protejarea intereselor legitime ale operatorului sau unui terț, în măsura în care nu prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate care impun protecția datelor cu caracter personal. Interesele legitime sunt evaluarea datelor de utilizare a website-ului nostru, publicitatea directă și optimizarea ofertei web, urmărirea drepturilor legale, depistarea infracțiunilor și mentenanța sistemelor noastre de siguranță IT. Prelucrarea se efectuează în baza art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD.

Numai în cazul în care ne-ați acordat în prealabil consimțământul dumneavoastră, respectiv dacă dumneavoastră – în măsura în care acest este lucru este prevăzut de dispozițiile legale – în calitate de client, nu v-ați opus, utilizăm aceste date inclusiv pentru sondaje și scopuri de marketing.

5. Fișiere jurnal

Atunci când vizitați paginile noastre, stocăm temporar datele de conectare ale calculatorului care accesează, website-urile noastre pe care le vizitați, data și durata vizitei, datele de recunoaștere ale tipului de browser și ale tipului de sistem de operare utilizat, precum și website-urile noastre de pe care ne vizitați.

6. Formulare de contact

În cazul în care utilizați un formular de contact de pe paginile noastre de internet, datele furnizate de dumneavoastră sunt prelucrate pentru a transmite mesajul dumneavoastră persoanei de contact competente din cadrul Dussmann și pentru a putea fi contactat de aceasta. Datele furnizate prin intermediul unui formular de contact nu sunt utilizate în alte scopuri. Temeiul juridic al prelucrării este art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim constă în răspunderea la solicitarea dumneavoastră.

7. Newsletter

În cazul în care solicitați un newsletter oferit de noi, avem nevoie de adresa dumneavoastră validă de e-mail. Informațiile suplimentare sunt opționale. După abonare, sistemul nostru vă trimite un e-mail cu un link de activare, în care confirmați abonarea la newsletter. Astfel, ne asigurăm că dumneavoastră sunteți cu adevărat deținătorul adresei de e-mail furnizate și că sunteți de acord cu primirea newsletter-ului. Înregistrarea în lista de distribuție și expedierea newsletter-ului se efectuează numai după ce ați confirmat primirea newsletter-ului prin intermediul link-ului de activare din e-mailul de înregistrare (așa numita metodă Double-Opt-In). Această prelucrare se efectuează în baza temeiului juridic al art. 6 alin. 1 lit. a) din RGPD.

În calitate de client activ, primiți periodic prin e-mail informații de la noi cu recomandări de produs. Trimitem aceste comunicări informative indiferent de abonamentul la newsletter. Prin intermediul acestor recomandări dorim să vă oferim serviciile și articolele noastre. Această prelucrare se efectuează în baza temeiului juridic al art. 6 alin. 1 lit. f) din RGPD. Interesul nostru legitim este trimiterea către dumneavoastră a informațiilor cu privire la produsele și serviciile noastre.

În cazul în care nu doriți să mai primiți alte e-mailuri cu conținuturile aferente, puteți anula oricând expedierea, cu efect pe viitor, făcând clic pe link-ul de la sfârșitul oricărui e-mail.

8. Destinatarul datelor cu caracter personal

În cadrul competențelor legale, datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi publicate următoarelor categorii de destinatari:

  • Furnizori de servicii de analiză web
  • Furnizori de servicii IT
  • Companii asociate ale Dussmann Group (accesați link-ul de mai sus)
  • Autorități și alte oficii publice

9. Accesul terților la datele dumneavoastră cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal este efectuată de către noi înșine – în măsura în care noi nu am exclus în mod explicit acest lucru – inclusiv de către alte companii din concernul Dussmann Group sau de către companii prestatoare de servicii autorizate de noi. În ultimele două cazuri, ne asigurăm că respectivele companii ale concernului, respectiv companiile prestatoare de servicii, respectă dispozițiile legale relevante de protecție a datelor și obligațiile care rezultă din aceste indicații privind protecția datelor.

Transmiterea datelor cu caracter personal fără consimțământul dumneavoastră se efectuează numai către oficiile naționale cu drept de acces, în măsura în care suntem obligați în baza dispozițiilor legale sau unei hotărâri judecătorești.

10. Cookie-uri

„Cookie-urile” sunt fișiere text de mici dimensiuni care ne permit să stocăm în timpul vizitei dumneavoastră a website-urilor noastre, informații cu privire la dumneavoastră, specifice calculatorului dumneavoastră. Cookie-urile ne ajută să determinăm frecvența de utilizare și numărul de utilizatori de pe paginile noastre de internet, precum și să configurăm într-un mod cât mai confortabil și eficient ofertele noastre pentru dumneavoastră. Noi utilizăm așa numitele „Cookie-uri de sesiune”, care sunt stocate intermediar exclusiv pe durata utilizării uneia dintre paginile noastre de internet.

Utilizarea ofertelor noastre este posibilă și fără cookie-uri. Puteți dezactiva stocarea cookie-urilor în browser-ul dumneavoastră, le puteți restricționa pe anumite website-uri sau puteți seta browser-ul dumneavoastră astfel încât să fiți notificat imediat ce un cookie este trimis. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că în acest caz trebuie să luați în calcul o reprezentare limitată a paginii și o experiență limitată în calitate de utilizator.

11. Google Analytics 

Acest website utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web al Google Inc. („Google”). Google Analytics utilizează, de asemenea, cookie-uri. Informațiile create prin cookie privind utilizarea de către dumneavoastră a acestui website se transferă, de regulă, pe un server al Google din SUA și se stochează acolo. În cazul activării anonimizării IP-ului pe acest website, adresa dvs. IP va fi trunchiată în prealabil de Google totuși în cadrul statelor membre ale Uniunii Europene sau în alte state contractante ale acordului privind Spațiul Economic European. Numai în situații excepționale este transmisă adresa IP completă către unul dintre serverele Google SUA și trunchiată acolo.

Fiind mandatat de administratorul acestui website, Google va utiliza aceste informații pentru a evalua utilizarea de către dumneavoastră a acestui website, pentru a redacta rapoarte despre activitățile website-ului și pentru a oferi servicii care au legătură cu utilizarea website-ului și cu utilizarea internetului față de administratorul website-ului. Adresa IP transmisă de către browser-ul dumneavoastră în cadrul Google Analytics nu va fi cumulată de Google cu alte date.

Puteți împiedica salvarea cookie-urilor printr-o setare corespunzătoare a software-ului dvs. de browser, totuși atragem atenția asupra faptului că, în acest caz, nu veți putea utiliza pe deplin toate funcțiile acestui website.

În plus, puteți împiedica colectarea de către Google a datelor generate de cookie referitor la utilizarea acestui website de către dumneavoastră (incl. adresa IP), precum și prelucrarea de către Google a acestor date prin descărcarea și instalarea acestui Browser-Plugin, disponibil la adresa următoare(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Puteți preveni colectarea prin Google Analytics prin accesarea următorului link.

Informații detaliate cu privire la condițiile de utilizare și protecția datelor sunt disponibile la https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html. Vă atragem atenția asupra faptului că pe acest website Google Analytics a fost extins cu codul „gat._anonymizeIp();“ pentru a asigura o colectare anonimizată a adreselor IP (așa numitul IP masking).

12. Google ReCaptcha

Utilizăm serviciul Google reCaptcha pentru a stabili dacă o persoană sau un computer a efectuat o anumită introducere în formularul nostru de contact sau de newsletter. Google verifică pe baza următoarelor date dacă dumneavoastră sunteți o persoană sau un computer: adresa IP a dispozitivului, website-ul pe care îl vizitați și în care este integrat codul Captcha, data și durata vizitei, datele de recunoaștere a tipului de browser și a sistemului de operare utilizat, contul Google, în cazul în care sunteți autentificat pe Google, mișcările mouse-ului pe suprafețele reCaptcha, precum și informațiile în baza cărora trebuie să identificați imaginile. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor în modul descris este art. 6, alin. 1, lit. f) din RGPD. Există un interes legitim cu privire la prelucrarea datelor de pe pagina noastră, care asigură securitatea website-ului nostru și ne protejează împotriva introducerilor automatizate sau a atacurilor.

13. Utilizarea Google Maps

Acest website utilizează Google Maps pentru reprezentarea hărților și pentru crearea rutelor de călătorie. Google Maps este administrat de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA. Interesul nostru legitim pentru utilizarea Google este informarea vizitatorului cu privire la locații. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor în modul descris este art. 6, alin. 1, lit. f) din RGPD.

Condițiile de utilizare sunt disponibile la Condițiile de utilizare pentru Google Maps. Google oferă mai multe informaţii aici: https://www.google.com/policies/privacy. Setările de protecţie ale datelor pot fi făcute aici: https://adssettings.google.com/authenticated

14. Utilizarea paginilor de fani Facebook

Dussmann administrează pe Facebook aşa-numite pagini de fani. Este vorba despre pagini web care sunt puse la dispoziţie pe platforma Facebook, pentru a prezenta Dussmann în calitate de companie şi de exemplu pentru a intra în contact cu clienţi şi clienţi prospectivi.

Răspunderea comună cu Facebook: Dacă accesaţi pagina noastră de fani, suntem răspunzători împreună cu Facebook pentru etapa de colectare a datelor dumneavoastră. Prin aceste informaţii ne îndeplinim obligaţia de informare în conformitate cu art. 13 din RGPD, în cadrul responsabilităţii comune. Dacă accesaţi pagina noastră de fani, Facebook prelucrează date cu caracter personal, printre altele adresa dumneavoastră IP, precum şi alte informaţii, existente pe calculatorul dumneavoastră sub formă de cookie-uri. Rezultatele acestor prelucrări ne sunt puse apoi la dispoziţie de către Facebook în forma agregată şi anonimizata a statisticilor privind utilizatorii. Facebook furnizează informaţii detaliate în acest sens prin intermediul link-ului de mai jos: http://de-de.facebook.com/help/pages/insights.

Datele colectate în acest context cu privire la persoana dumneavoastră sunt prelucrate de către Facebook Ireland Ltd. şi, după caz, sunt transmise în ţări din afara Uniunii Europene. Facebook descrie în formă generală ce informaţii primeşte şi cum sunt acestea utilizate, în directivele sale privind utilizarea de date, ce pot fi accesate prin intermediul următorului link: http://de-de.facebook.com/about/privacy

Dacă în momentul de faţă sunteţi logat pe Facebook ca utilizator, atunci pe terminalul dumneavoastră se află de asemenea un cookie cu ID-ul dumneavoastră de Facebook. Astfel, Facebook este în măsură să vadă că aţi accesat pagina noastră de fani şi modul în care aţi utilizat-o. Acest lucru este de asemenea valabil pentru toate celelalte pagini Facebook. Dacă doriţi să preveniţi acest lucru, vă recomandăm să vă delogaţi de pe Facebook, respectiv să dezactivaţi funcţia "rămâi conectat", să ştergeţi cookie-urile existente pe dispozitivul dumneavoastră şi să închideţi şi să reporniţi browserul.

Vă informăm că în faza de colectare datele sunt de asemenea transmise către locaţii din SUA şi totodată din afara spaţiului Uniunii Europene. Pentru SUA nu există nicio decizie a Comisiei Europene privind caracterul adecvat. Însă Facebook este participant al EU US Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Responsabilitatea noastră: În plus, Dussmann prelucrează acele date rezultate din utilizarea de către dumneavoastră a paginii de fani, pe care le specificaţi în mod voluntar (cum ar fi într-un comentariu), cu scopul de a vă răspunde la solicitări, de a comunica cu dumneavoastră şi pentru a publica informaţii legate de cuprinsurile furnizate în pagina de fani sau de către Dussmann. Bazele legale ale prelucrării sunt furnizate de art. 6 alin. 1 lit. b şi f din RGPD. Interesul îndreptăţit constă în informarea efectivă a utilizatorilor, a clienţilor şi a clienţilor prospectivi şi în comunicarea cu aceste persoane.

Vă informăm că nu cunoaştem sfera exactă sau cuprinsul activităţilor de prelucrare a datelor, realizate de către Facebook, şi nici nu le putem influenţa în vreun fel. Aveţi bineînţeles posibilitatea de a vă formula faţă de noi drepturile care vi se cuvin în calitate de persoană afectată. Dacă acestea se referă însă la activităţi de prelucrare de date realizate exclusiv în sfera de cunoştinţe a Facebook, vă informăm încă de pe acum, în prealabil, că posibilităţile noastre la exercitarea drepturilor dumneavoastră sunt limitate la îndrumarea către locaţiile corespunzătoare ale Facebook.

15. Perioada de stocare a datelor

Noi stocăm datele dumneavoastră pe perioada necesară pentru scopul respectiv sau pe perioada de păstrare în care suntem obligați din punct de vedere legal:

În măsura în care, pentru anumite date care sunt prelucrate pentru punerea în aplicare a contractelor de cumpărare, există un termen de păstrare fiscal (data documentului), termenul normal de stocare se prelungește de 6 la 10 ani. În acest timp, prelucrarea datelor este restricționată. Obligația de păstrare începe de regulă cu încheierea anului calendaristic în care a fost furnizată oferta sau în care a fost executat contractul.

16. Siguranța

Noi întreprindem toate măsurile tehnice și organizatorice de siguranță necesare pentru protejarea datelor dumneavoastră cu caracter personal împotriva pierderii și abuzului. Datele dumneavoastră sunt stocate într-un mediu sigur de operare, care nu este accesibil publicului. Pe toate paginile web este utilizată criptarea SSL. Datele dumneavoastră sunt criptate direct în timpul transferului. Din motive de siguranță, în acest loc nu mai transmitem alte informații.

17. Drepturile persoanei vizare

Retragerea unui consimțământ

În cazul în care ne-ați acordat consimțământul dumneavoastră pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, aveți dreptul de a vi-l retrage în orice moment, cu efect pe viitor. Vă puteți retrage consimțământul la datenschutzbeauftragter @remove-this.dussmann.de. Alternativ, prin scrisoare la Dussmann Stiftung & Co. KGaA, Friedrichstraße 90, 10117 Berlin.

Alte drepturi

Vă puteți exercita drepturile la filiala națională Dussmann Group din țara dumneavoastră. Numele și adresele operatorului le extrageți din lista companiilor asociate https://www.dussmanngroup.com/verbundene-unternehmen/  sau din caseta tehnică a filialei naționale respective.

Aveți dreptul de a solicita operatorului respectiv din cadrul Dussmann Group confirmarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal; în caz afirmativ, aveți drept de informare cu privire la aceste date cu caracter personal și la informațiile menționate în art. 15 din RGPD.

Aveți dreptul de a solicita imediat operatorului respectiv rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal care nu sunt corecte și, dacă este cazul, completarea datelor cu caracter personal incomplete (art.16 RGPD). Aveți dreptul de a solicita operatorului respectiv ștergerea imediată a datelor dumneavoastră cu caracter personal, în măsura în care se aplică unul dintre motivele menționate în art. 17 din RGPD, de ex. dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopul urmărit (dreptul la ștergere).

Aveți dreptul de a solicita operatorului respectiv restricționarea prelucrării, în cazul în care se aplică una dintre condițiile preliminare menționate în art. 18 din RGPD, de exemplu în cazul în care v-ați opus prelucrării.

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format uzual și care poate fi citit automat sau ca operatorul respectiv să transmită aceste date unui alt operator (dreptul la portabilitatea datelor art. 20 RGPD), în măsura în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic.

Aveți dreptul, din motive care reies din situația dumneavoastră particulară, de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Operatorul respectiv nu va mai prelucra datele cu caracter personal decât în cazul în care poate demonstra motive legitime temeinice pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau prelucrarea folosește la constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor în instanță (art. 21 RGPD).

Fără a aduce atingere unei căi de atac administrative sau juridice, aveți dreptul de a depune reclamații la o autoritate de supraveghere, în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă RGPD (art. 77 RGPD). Vă puteți exercita acest drept la o autoritate de supraveghere din statul membru în care se află reședința dumneavoastră, locul dumneavoastră de muncă sau locul încălcării prezumate. Pentru Dussmann Stiftung & Co. KGaA din Berlin, autoritatea de supraveghere competentă este responsabilul național pentru protecția datelor și libertatea informației, Berlin, Friedrichstr. 219 în 10969 Berlin. Pentru operatorul din statul dumneavoastră membru, din afara Germaniei, puteți să vă adresați autorității competente de acolo.

18. Modificarea acestei declarații de protecție a datelor

Pentru a ne asigură ca indicațiile noastre privind protecția datelor corespund întotdeauna specificațiilor legale actuale, ne rezervăm dreptul a efectua modificări în orice moment. Acest lucru se aplică și pentru cazul în care indicațiile privind protecția datelor trebuie adaptate la ofertele și serviciile noi sau revizuite.

În cazul în care aveți întrebări sau sugestii cu privire la prezenta declarație de protecție a datelor, ne puteți contacta; ne bucurăm că ne încredințați datele dumneavoastră.

Versiunea: 2018.08.23